1. Envío

En The Nine Aurora, cada pedido se prepara como parte de nuestro ritual de cuidado — manejado con precisión, protegido con intención y entregado con respeto por el tiempo y el lugar.

Cobertura de Envío

The Nine Aurora actualmente envía a destinos incluidos en nuestras zonas de envío activas, incluyendo:

• Europa (países seleccionados)

• Estados Unidos

• Destinos internacionales seleccionados enviados a través de nuestros centros de U.S. cumplimiento

La disponibilidad de envío se determina automáticamente en checkout según su dirección de entrega.
Si el envío no está disponible para su ubicación, checkout no se puede completar.

No enviamos a P.O. apartados, direcciones APO/FPO, bases militares, o destinos sujetos a restricciones de transportista o internacionales.
Los pedidos realizados a direcciones no soportadas serán cancelados y reembolsados automáticamente.

Los plazos de entrega a continuación suponen que los días de la semana listados no son días festivos. Cuando la fecha del pedido y/o de entrega cae en un día festivo, los tiempos de entrega pueden extenderse.

Tarifas de Envío

Europa

• Envío estándar gratuito en todos los pedidos €100 y superiores a

• Envío estándar (€5) en pedidos inferiores a €100

• Envío exprés (€10) disponible a checkout

Estados Unidos

• Envío estándar gratuito en todos los pedidos $100 y superiores

• Envío estándar ($5) en pedidos inferiores a $100

• Envío exprés ($10) disponible a checkout

Destinos Internacionales Seleccionados

• Envío internacional estándar (€15)
  Las tarifas y la disponibilidad se muestran en checkout según el destino.

Procesando & Envío

Los pedidos se procesan dentro de 1–2 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo días festivos).
Durante períodos de alta demanda, el procesamiento puede tardar hasta 3 días hábiles.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con detalles de seguimiento.

Entrega

Las entregas se realizan de lunes a viernes, entre las 9 a.m. y las 5 p.m..

Los tiempos de entrega estimados varían según el destino y el nivel de servicio y se muestran en checkout y en su correo electrónico de confirmación de envío una vez que su pedido ha sido despachado.

Los retrasos pueden ocurrir ocasionalmente debido a la aduana, interrupciones del transportista o factores externos como las condiciones climáticas.

Seguro & Prueba de Entrega

Todas las compras están aseguradas contra robo y daños accidentales mientras están en tránsito desde nuestro almacén hasta su dirección de envío.

Una vez que su paquete ha sido entregado y firmado en la dirección especificada, ya no está cubierto.
Para asegurar que su pedido llegue de manera segura y en perfectas condiciones, se puede requerir una firma al momento de la entrega.